k777-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

১.১ সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন k777-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ পরিচয়
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা ও জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য — ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেমিং ইতিহাস
• আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ (যতটুকু প্রয়োজন)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন — মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ
• পেজ ভিজিটের সময়, সেশনের স্থায়িত্ব ও ক্লিকের ধরন
• কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস — আপনি কোন পথে আমাদের সাইটে এসেছেন

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা কোনো কোনো ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য যাচাই করতে পারি। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং কেবল প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধ।

২ তথ্যের ব্যবহার

k777 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা আপনার তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

৩.১ অভ্যন্তরীণ ব্যবহার

আপনার তথ্য কেবল k777-এর অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা বিধিমালার আওতায় কাজ করেন। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শুধু ব্যবহার করা হয়।

৩.২ সেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষ

k777 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সহায়তা নিয়ে থাকে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই পক্ষগুলো কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায় এবং তারা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে বাধ্য নয়।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে k777 সর্বদা আইনের সীমার মধ্যে থেকে কাজ করবে এবং অনুরোধের বৈধতা যাচাই করবে।

৩.৪ কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা মালিকানা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন প্রতিষ্ঠানকেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চলতে হবে।

৪ কুকি নীতি

k777 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজে কতক্ষণ থাকছেন, কোন বিভাগ বেশি ব্যবহার করছেন — এই তথ্য বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে ব্যবহৃত হতে পারে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে k777 প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য রক্ষা করতে k777 শিল্প-মানসম্পন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপ্টেশন — সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার প্রযুক্তি
• তথ্য সঞ্চয়ের ক্ষেত্রে এনক্রিপ্টেড সার্ভার পরিকাঠামো ব্যবহার
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য-সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পেজে আরও তথ্য পাওয়া যাবে। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। এ কারণে আমরা আপনাকে সবসময় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখার পরামর্শ দিই।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

k777 আপনার তথ্য কেবল ততদিনই সংরক্ষণ করবে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সংগৃহীত বিপণন তথ্য সম্মতি প্রত্যাহারের পর মুছে ফেলা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন k777 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য আপনাকে জানাব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূর্ণভাবে কার্যকর করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা অন্য কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এই ধরনের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারযোগ্য।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

k777 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের নিচে কারও তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলভাবে নিবন্ধন করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর কর্তব্য, এবং আমরা এই বিষয়ে সদা সচেষ্ট।

৯ বিপণন যোগাযোগ

আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে সম্মতি দিলে k777 আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস সংবাদ এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে পারে। এই যোগাযোগ মোবাইল বার্তা বা ইমেইলের মাধ্যমে হতে পারে।

যেকোনো সময় আপনি এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন — প্রতিটি বার্তায় দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করে, অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে। সম্মতি প্রত্যাহারের পর লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অপরিহার্য বার্তাগুলো তখনও পাঠানো হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

k777 প্ল্যাটফর্মে কোনো কোনো ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা সরঞ্জাম ব্যবহার করা হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে এবং তাদের নীতিমালা k777-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাই এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের স্বতন্ত্র নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমাদের সেবা-সংক্রান্ত যেকোনো সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে পাওয়া যাবে।

১১ নীতিমালার পরিবর্তন

k777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের আগাম জানাব — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বুঝতে হবে আপনি সংশোধিত নীতিমালায় সম্মত।

এই পেজে প্রতিটি আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই নীতিমালা পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি সর্বদা সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।